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記者聯繫ZALORA購物網站客服中心,客服人員告知無法代轉接到公 新光三越 信義A11 周年慶 首四日司公關部門,未能取得公司回應。
北市法務局發布消費警訊,知名購物網站ZALORA明明寫著30天內免費退貨,但消費者申請退貨後,卻因為不是刷卡只能退購物金,等於半強迫消費者二次消費。
為了搶攻年輕族群消費市場,張貼大篇幅廣告於Yahoo奇摩首頁及許多手機APP程式中,北市主任消保官何修蘭表示,該網站因華泰銀行信用卡 週年慶 抽獎未於網站載明營業所在地等資訊,退貨處理狀況也不佳,去年1月至今已接獲8件消費爭議案件。
總部位於新加坡的購漢神百貨 周年慶 抽汽車>統一時代 週年慶 抽獎物網站ZALORA,經營時裝及美容產品網購平台,玉山 中友百貨卡 2016 周年慶 信用卡 優惠提供男女消費者流行服飾、鞋子及化妝護膚品,銷售點包括香港、印尼、遠東銀行信用卡 周年慶 信用卡 優惠馬來西亞、菲律賓、新加坡、台灣、泰國及越南。
該購物網站主打購物後30天內可免費退貨,何修蘭指出,消費者投訴對商品不滿意申請退費,但若當時購物不是選擇刷卡付費就只能退還購物金,無法退還現金,無疑是強迫消費者二次消費,對消費者十分不公平,因此發布消費警訊,提醒消費者特別注意。
何修蘭進一步表示,ZALORA網站未載明企業經營者營業所在地等資訊,也違反定型化契約應記載及不得記載事項規定,法務局調查發現,其總部設於新加坡,台灣僅設有網路平台沒有實體營業所,消費者發生爭議的時候,往往都求助無門。
北市法務局發布消費警訊,知名購物網站ZALORA明明寫著30天內免費退貨,但消費者申請退貨後,卻因為不是刷卡只能退購物金,等於半強迫消費者二次消費。
為了搶攻年輕族群消費市場,張貼大篇幅廣告於Yahoo奇摩首頁及許多手機APP程式中,北市主任消保官何修蘭表示,該網站因華泰銀行信用卡 週年慶 抽獎未於網站載明營業所在地等資訊,退貨處理狀況也不佳,去年1月至今已接獲8件消費爭議案件。
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何修蘭進一步表示,ZALORA網站未載明企業經營者營業所在地等資訊,也違反定型化契約應記載及不得記載事項規定,法務局調查發現,其總部設於新加坡,台灣僅設有網路平台沒有實體營業所,消費者發生爭議的時候,往往都求助無門。
中國時報【張立勳╱台北報導】
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